小區治理一頭連著黨心、一頭連著民心，是密切聯系服務群眾的最前沿。今年以來，湖南省永州市寧遠縣以“小區建支部、服務送到家”模式為牽引，持續完善小區治理領導體制、運行機制和保障制度，不斷提升居民群眾認同感、滿足感、獲得感。全縣物業服務信訪數量同比下降25.4％。
支部扎根解難題
山水城小區作為永州市寧遠縣最大的開放式小區，入住用戶1.39萬人，地下室通道老化、停車收費高等問題困擾著居民。今年以來，寧遠縣以黨支部扎根小區為核心，建立“小區黨支部—樓棟黨小組—聯戶黨員”的基層組織體系。各小區從退休干部、退伍軍人、優秀物業負責人等黨員群體中，選拔政治素質較高、服務意識較強的老黨員擔任支部書記，支部通過召開小區黨員、業委會、物業企業共同參與的聯席會，成功解決設施改建、停車降費等事項。目前，寧遠全縣已建成大型小區功能型黨支部5個、組建小區業主委員會13個、黨群服務中心21個，形成以“黨建統領服務、以服務凝聚人心”的有效路徑，激活基層治理“一池春水”。
靶向服務暖民心
大寧府小區位于寧遠商業步行街，2600多個居民中老年人和兒童占比超過五成。如何圍繞“一老一小”重點做實民生保障，是該小區黨支部面臨的重要課題。為引導各小區黨支部主動上門服務，寧遠縣發揮小區黨支部引領、協調、服務作用，帶動黨員、網格員與需要幫助的居民“結對子”，對獨居老人、留守兒童等特殊群體進行重點關注，建立詳細的臺賬。今年以來，全縣網格員全部下沉到網格一線開展“敲門”行動，采集居民信息約7.6萬戶，收集問題意見2800余件，開展中小學生防溺水、道路交通安全、利劍護蕾等宣傳活動195次，94%的居民加入網格微信群，讓力量在小區沉淀、資源在小區整合、矛盾在小區化解。
多元共治添動能
隨著小區人口集中和設施日益老化，單純依靠行政力量已難以滿足居民日益多元的服務需求。如何進一步激發居民參與治理的積極性，讓支部在小區“生根開花”？蓮花社區推行小區合伙人模式，建立志愿者積分兌換制度，把小區業主的積極性都調動起來，共同做好小區治理工作。居民通過參與樓棟議事、環境整治、矛盾調解、志愿服務等社區公共事務獲得相應積分，積分可以兌換生活用品或健康服務，也可兌換家庭基礎設施或配件，由物業人員直接上門安裝。今年以來，社區印山花園小區組建以黨員為骨干的志愿服務隊，聯合中醫院打造老年人定期體檢等服務品牌，累計開展活動59場次，居民累計兌換積分服務時長超600小時，形成“治理—積分—服務”的良性循環，使小區治理從“政府獨奏”變為“社會合唱”。（紅星網）
